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“诶,你先别急,只是补货慢点又不是没有了,你让店员先稳住客人情绪,我们马上就过去。” 小伙伴已经六神无主了,她可不能再慌了!许苏苏其实心里明白今天必定是有一部分客人是要空手而归的了。 他们现在需要考虑的就是怎么让这部分客人满意,如果处理不好的话,那对他们今后的发展必定会造成一部分影响。 “鹭鹭,抱歉啊,我们还有事要忙,你看你是跟我们一起回商场还是……?” “我和你们一起吧,刚好去等我的助理。” “好,那走吧。你到时候就在休息室里等吧,尽量不要出现在人多的地方。” 许苏苏还是有些担心白鹭去现场被认出,到时候本来就混乱的局面就会变得更糟糕了。 “好,你们放心吧。” ———— 简飞宇快速买完单带着几人回到了商场,果然,上午已经被苏苏安抚了的客人现在又吵闹了起来。 “大家稍安勿躁,我们已经在全力补货了!下一批马上就到了,请大家再耐心等等!” 控场的店员正满头大汗的站在扩音器旁安抚众人的情绪,但是显然并没有什么效果。 “我们等到现在了!到底能不能买到给个准话好吗!” “搞什么啊,照你们这个速度我们能买到才有鬼吧?” “太坑了吧!我都等了5个小时了!还要等多久?” “有病吧,干嘛不开星网商城啊?搞不懂丰硕怎么想的!” 半天的等待显然已经让他们的情绪逐渐暴躁了起来,排在后方的客人也逐渐意识到了今天自己可能是要白忙一场了。 “苏苏,现在怎么办……” 简飞宇只恨自己刚才的“断头饭”为什么不多吃几口…… “别慌,我已经想好了,要安抚空手而归的客人,我们只有保证让他们可以买到才行……你去让人准备一下录入现场客人的终端,我去镇场。” “好,我这就去!” 许苏苏交代完快步走向满头大汗的店员处,站在扩音器旁清了清嗓。 “大家别急!真的很抱歉让大家等了这么久!目前我们的供货速度确实有些跟不上了,距离商场关门也只有5个小时了,为了让在场的客人不白等一场,我们决定按照现场排队顺序录入各位的终端号进行预购,出货的第一时间我们将会按照今日排队的顺序为大家补货!另外为了弥补各位消耗的大量时间,这一次预购内的消费全部九折优惠。” 一口气说出了自己预想的解决方案,感觉到客人的情绪已经没有刚才那样暴躁,许苏苏也终于松了一口气。 而简飞宇安排的人手也很快就到了