第16章 偶遇（一） (第2/2页)

冲的跑了过来，“姜经理，出事了。”

    姜黎回头看着小衫，眼皮无意识的跳动了一下，疑狐的问道：“什么事？”

    “新入住502套房的客人投诉我们房间没有打扫干净，但是在他入住前，小纪就带着今天值班的大姐给他房间从里到外打扫了一遍，可是刚刚他又投诉了。”

    姜黎从他的语气中听出了对方的难缠，微微颔首，转头看向自己刚刚跳出登录界面的电脑，右手手指有节奏的在桌面上跳着舞，“我知道了，你先等一下，我查一下客人的入住资料。”

    小衫点头，静静的站在她的身后。

    没过一会，姜黎就在客房登记资料里，找到了关于502套房的登记记录。

    “郭悦，普通会员，特价588套房？还真是有意思，我怎么不记得自己最近开过这个价格的套房。”姜黎目光落到价格那一栏，眼中闪过一抹冷漠，起身朝着小衫吩咐道：“这间套房的账单有问题，我先去502套房，你现在帮我去一趟前台接待处，看看林珊下班了没有，没有的话，把她带到502套房。”

    “好。”小衫迟疑了一下，望着姜黎脸上严肃的神情，连忙小跑着离开了办公室。

    502套房内，因为客人的坚持，小纪只好和清洁大姐一起，当着郭悦的面，开始了房间的清洁工作，其中就包括了床单的重新替换。

    然而等两个人好不容易将床上用品全部替换之后，郭悦却突然出手掀开了床褥和床单，指着床垫边上的一处污渍说道：“你们看，我就说你们没有打扫干净。”

    “郭悦先生是吗？”他话音刚落，姜黎就出现在了门口，一双秀眉微微蹙起，抬手挥动着空气中的灰尘，略带不满地说道：“在你质疑这间套房卫生之前，我想请教一下你是怎样住进这间特价588的套房里的。”

    “你是谁？不知道客人至上吗？怎么和我说话的？”郭悦听到她的话，立刻挑眉说道，脸上丝毫没有紧张的神情。

    “姜经理。”小纪听到姜黎的声音，暗自松了一口气，快步走到了她的身旁。

    姜黎颔首，瞥了一眼郭悦，并没有回答他的话，一双冷眸扫过他所指的污渍，“你说的对，在我们顺帆确实讲究客人至上，但是身为顺帆客房部的经理，我实在想不明白郭先生是如何以588特价住进的这间套房，因为据我所知，近期顺帆酒店并未与任何公司或网站开展折价活动，所以能请郭先生为我解惑一下吗？”

    “你……”郭悦本来听到小纪喊姜黎经理，心中就暗自后悔，眼下又因为姜黎的咄咄逼人，让原本气焰嚣张的他，一下子焉了下来，“你什么意思？”

    “没什么意思啊，既然郭先生不知道的话，那我们就先等等，一会总有人知道。”姜黎语毕，自顾自的走到了一旁的沙发上坐下，目光扫了一眼脸色明显阴沉起来的郭悦，从口袋里面拿出手机给何璐发了一个短信。

    没有过多久，小衫就带着前台接待处的林珊赶来，见到房间里姜黎楞了一下，眼中带着几分胆怯，轻声喊道：“姜经理。”