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分段阅读_第 2 章 (第1/1页)
滴!还有落落,刚把你许给司徒大少,我这就结束了,你可千万别打我! 最后谢谢——二翎,二安,二雪落落,漂亮的蓝姓小妞,yingmanne,我用的笔是钻石头,qiumaobaobao,413286890,過厾鉽↘汜嬑,丶疯叶飘丶,anan914,某位加班的小妞,昨日花一开······ 鞠躬! ☆、第一章 男友 “先生,您好!请问有预定吗?”“先生,您好,请问是退房吗?”清晨,宏宇酒店的前台便开始忙碌起来,前台的工作人员也开始进行jiāo接班工作。 “小寒,杨阳,你们来接班了啊,今天客人还挺多的,待会也够你们忙的了。”陈灵芝边接待眼前的客人,边将昨晚夜审过后的钱拿出来,然后让她们点钱jiāo接班。 小寒开始清点前台的货物,杨阳则开始对着营销单子点钱,两人迅速地点好,然后在单子上签好字,完成接班便让陈灵芝先撤了。其实现在也才七点半,早上jiāo接班的时间是八点,但是一般来上早班的人都会早点过来,让夜班的人早点回去休息,毕竟上夜班太过累人了。 jiāo接完班,便是一天最忙的时候,陆陆续续地开始有人退房了。前台立刻地挤满了客人,当然了,大家房卡一甩,在那各自催促着。还好杨阳和小寒都是训练有素的前台员工,不然定要看的眼花了。 “你们这前台怎么搞的?怎么这么长时间还没给我弄好?”一个看上去“穿金戴银”的客人在前台嚷嚷起来。 对于这类客人她们也是看的多了,所以也没怎么放在心里,不过该说的话还是要说的,杨阳本来因为看着账单而严谨的脸瞬间扬起一抹笑容,“这位先生,十分抱歉,我们的客房员工正在查房,还请您稍微再等一下。”说完立刻低下头又做起手上的事情。 “315查房,315查房!”杨阳拿起对讲机对着里面讲完,然后又帮前一个客人刷卡结账,“您好,这是您的账单。” “麻烦你给我开一张发票。”客人收起刷卡的单子然后说道。 “好的,请问发票的抬头怎么写?”杨阳立刻迅速地将发票系统开下来,再开口问道那位客人。 “就开xx公司营销部吧。” 杨阳立刻帮他开好,“您好,这是您的发票,请您收好。”看到那人接过发票转身的时候,杨阳又在后面说道,“您请慢走,欢迎下次光临!” 之前很着急的客人刚又想到前台发火,杨阳立刻将他所有的退房收据拿到他面前,在他开口之前说道,“这位先生,不好意思让您久等了,这是收据和找您的钱,请您收好。还有,请问您需要开发票吗?” 那人到嘴边的话又咽了回去,瞪了杨阳一眼,然后冷着脸,“不用了。”说完拿着钱转身就离开了。 另一边,辛小寒也动作迅速地帮客人退房,“您好,这是您的收据,您请收好。”“您好,请问是要退房吗?”中途抽空还不忘赏了杨阳一个“有你的”的眼神。 从早上七八点开始,一直忙到十点多,这才轻松一点,客人也零零散散地过来退房,两个人才松了一口气。“累死我了。”趁着没人,辛小寒立刻垮着脸说道,然后手也在下面捶了捶站累的腿。 “谁让咱们这酒店是五星级的呢,房间那么多,人能不多吗?”杨阳也累得要命,穿着高跟鞋站在这几个小时,腰也酸死了。大学一毕业就找了一份这个工作,虽说累是累了点,不过毕竟是在五星级酒店工作,工资还是可以的,最起码她这么觉得。一般酒店前台,特别是星级酒店前台,都要求前台的员工长得要好看,她倒是个例外,也不是说她不好看,只是放在这酒店前台,立刻便会淹没在众多美女当中了。至于为什么能继续在前台工作,还是直接面试就过了,也只是她是专科出生,大学时期学的就是酒店管理,而且是学校实习也是在酒店做的,所以专业素养和cāo作技能之类的都是非常熟练和专业的。 “是啊,我本来还指望在这么好的酒店能遇到我的白马王子呢,现在看来真是遥遥无期啊。”辛小寒叹了