第17章 16.曾经 (第2/2页)

不管你职位高低，能力大小，犯了了错就会受到应有的惩罚。有个生产线拉长，能力非常出众，生产线品质也是最优秀的。可是被开除了，看到通告的时候，制造部根本就没有消息，说开除就开除，连部长的不知道，原因是他在他老婆的宿舍过夜（他老婆宿舍还有别的女员工）。

    2008年我代表公司去日本参加技能比赛，了解了工作外的日本文化。

    日本人很热情，尤其是服务行业。无论是出租车司机，还是超市服务员都很热情，没有不满，可以说在日本消费你会觉得那钱花的值了。无怪乎他们的企业文化里面有一句标语：满足并超越客户需求。

    日本饮食注重节约。刚到日本的时候，由于带队领导好久都没回家，所以他约了几个朋友一起吃饭。我们到饭店的时候，饭就点了，而且直接端上桌子。他们的桌子很矮，没有椅子，而是盘膝而坐。有客人还没到，就开始吃了，在中国似乎是很不礼貌的，可是他们看来是很正常的。我们吃一半的时候，陆续才有人过来，剩菜剩饭吃起来毫不在意，而且，他们会把点的东西都吃光。后来我才知道，他们吃完东西，才是对主人的最大尊重，表示很满意。

    日本人有着他们的骄傲。那时候去日本，总经理特意让我们绕道坐他们的高铁“新干线”，似乎在炫耀。而当时我们还太年轻，只是当时跟我们一起的公司翻译，王女士说了：“我们也有高铁，京津高铁，已经竣工了。”至今我想起那时王姐的那句话，仍然很有感触。

    日本人注重礼仪。我们在那里结识了一位朋友，他非常友好。在我们离开的时候，他特意为我们送行。他目送我们上了车，车子都开了很远，我回头看时还发现他仍旧站在那里。这时王姐才告诉我，这是他们的送别礼，是会目送朋友或者亲人离开，知道消失于视线，他们才会转身会走。还说有次总经理送朋友，当时他的司机看他朋友已经上车，于是启动了车子，换来总经理的一顿臭骂，因为在他们看来这是对朋友的不尊敬。

    日本人很有责任。他们从不在外丢垃圾，从不在外喧哗，很遵守交通规则，也从不插队。或者说他们觉得给别人添麻烦是非常没有教养的事情。看到有人中国新闻说日本人的排队信仰超过了我国吃饭信仰，这是很片面的说法。这不是信仰的事，而是他们对规定的遵守已经到达了恐怖的程度。

    这两年我不断的看到有抵制日货的言论，实话实说，我不反对。可是你造出来比他们品质更好的产品了吗？有些公司的订单，顾客直接指定这个配件一定要用日本材料。你了解原因吗？我认为他们不认清历史是他们的不对，可是我们不认清现实是我们的不对。看到别人的缺点，同样要承认别人的优点，这样我们才能进步。