第68章 演技和默契 (第1/2页)

    昨天宋薇莉被副总监说过之后，跟祝符也说过这件事。

    但在他看来，客服部里女孩子多，是非也多，这是很正常的事。

    一脸随意的祝符跟柏小玖走在副总监的身后，随着他朝办公室走去。

    “你到底怎么在带人？”祝符最近也没管太多柏小玖的事情，他很清楚这家伙不太喜欢他。

    柏小玖真觉得祝符是个有点轻佻的主管，不太敢跟他接触太多。

    这会儿听到他略带质疑的语气，只是淡淡一笑，“最近在熟悉游戏，也没管太多。”

    “那也得看着点吧。都闹到这里来了。”祝符嘟囔了一句，发觉副总监回头看了一眼，瞬间闭了嘴。

    这边柏小玖和祝符跟着进了办公室，那边郑青满脸不爽的看着陈婕，又问了一遍，“你刚才说什么要让她一无所有？”

    陈婕冷笑一声，收回视线看向自己的电脑，“我们随意聊聊，跟你有什么关系吗？”

    郑青总觉得她是在说柏小玖，至少她刚才看见了，陈婕说话的时候，眼神还瞟了眼柏小玖离开的方向。

    “我们没说什么，真的。”孙沁雪心里有点慌，不知道副总监跟柏小玖会说些什么，更不知道柏小玖会怎么辩解。

    但想想陈婕说的也对，她们工作没失误，最近也的确帮柏小玖做了不少工作，算来算去，肯定是柏小玖的错。

    “我看见了，你刚才看了眼小九的方向，而且你那嘴脸，我都看到了！”郑青不耐的皱起眉头，手搭在她的肩头，用了点力气捏了捏，“你到底做了什么？”

    陈婕被她捏的差点尖叫出声，用力把她的手往旁边使劲一甩，“关你什么事？！”

    柏小玖和祝符进了办公室，两个人并肩坐下，看着副总监慢悠悠的泡了一壶茶，这才在他们对面坐下。

    副总监温域是从总部调任过来，在分公司成立的初期就来到了这里。

    他一直没有升到总监，只是因为不够熟悉游戏，更熟悉运营方面。

    但他的工作能力在业内很出名，并且他今年才刚好三十岁，这是个很年轻有为的岁数。

    温域长得很高，至少有一米八五，有时候跟人交谈，就身高都可以给人很强的压迫感。

    他长得特别有北方爷们的特色，五官刚毅，板着脸的时候看着格外严厉，能叫人心里发慌。

    这会儿柏小玖看着他面无表情的来回打量他们，心里就有那么一点点发慌。

    之前面试的时候，他们也算是打过交道，他说话和眼神就给人很大的压力。

    温域来来回回扫视着祝符和柏小玖，没从他们脸上看出惊慌，心里先舒服了几分，至少这两个人的心理素质还不错。

    “我想你的游戏经理，已经把这件事跟你说过了吧？”温域嘴角勾出一点点幅度来，看不出是笑，还只是想做出一个亲和的表情来。

    端起茶杯，吹了吹，慢悠悠抿了一口，这才跟柏小玖说话。

    “嗯，跟我说了。”柏小玖在他开口之后，端正了腰身，坐的笔直不说，脸上的表情也很严肃。

    “你有什么想说的吗？”温域说着话，没去看她，只是扫了一眼祝符，低头看着自己的茶杯，又吹了吹那升腾起来的热气。

    “我有很多想说的。首先是觉得委屈。”柏小玖作为一个特别有经验的客服，对于声音的掌控那是绝对的。

    说出委屈两个字时，她的声音也带着一点鼻音，叫人听着就觉得她是真的心里委屈。

    “我知道她们大概说了什么，我也不想解释什么。我先说说我的做法和想法。”柏小玖说到这里，故意深吸一口气，停顿了片刻。

    “自从知道公司改制之后，我在反思什么一线客服才配做一个五星客服？那么标准是什么？”

    柏小玖说到这里，看了一眼祝符，又扫了一眼抬头看过来的温域，“我想，不止是做好自己的本职工作，而是为了公司思考更多。”

    温域听到这里，微微歪了下头，跟祝符交换了一个眼神，又朝柏小玖勾勒出一个浅浅的微笑，“嗯。你继续说。”

    “我是组长，可能微不足道。可是我们客服部真的是铁打的部门，流水的客服。流失率特别高，我们最需要什么？人才！”

    温域听到这里，又低头看着茶杯，嘴角上翘的幅度稍微大了一些，点了点头，“嗯？”

    “我希望我组里每一个人单独拎出去都是组长。我希望大家不止可以团结作战也可以单兵作战。但是……”

    柏小玖说到这里，低下头，手指尖在桌面摩挲几下，又颤了颤收回在腿上放着，轻笑着继续说，“是我有些太过自大了。我觉得我的做法她们可以理解，但其实……”

    温域听到这里眨了眨眼，抬头看着她，“你的意思是？”

    “我希望她们能超越其他组员，每一个人都有组长的能力，但我只是这么自我要求，却从来没对她们说出心里怎么想。她们并不知道我是这么想的，包括薇姐也不知道。这点是我做错了。我缺乏沟通意识。”

    祝符听到这里，