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可是海澄说她被分到王玮组,是海东大区区总齐放的安排。 这样的话…… 调组会不会有难度? 但王玮这种行为已经严重影响到公司形象,换别的客户,就冲这种骚扰方式,可能毫不犹豫拉黑兆悦,改换其他公司。 隋然打开淮安的聊天框,意外发现对方正在输入中。 她等了一会儿,对面的输入状态迟迟没取消。 隋然下意识怀疑是对方不小心点错了,又等了一分钟。 输入状态一直没取消。 点错了吧。 隋然试着在输入栏敲字,才敲了两个字进去,上面的输入状态消失了。 「淮总不好意思打扰您一下哈,您能不能发一份同事来电记录的截图[捂脸]」 直到她写完一段话,对面都没什么动静。她等了等,然后点发送。 屏幕上同时跳出两段话。 「隋经理,我选的不是兆悦,是你。」 第9章 感谢[可爱] 兆悦依托大型平台,向客户提供信息类服务,有时候也会被客户简单理解为中介——贩卖信息的中介。 打个比方,一般客户掌握的信息资源是10,那么兆悦系统整合的信息资源便有10000。 这是兆悦这类信息中介机构存在的价值和吸引客户的主要原因。 而在10000条信息中,很多顾问会依照客户提供的需求,为客户匹配到1000,鲜少达到库存极限的10000,拿多少钱办多少事,脱离新手期的顾问不会主动给自己增加额外工作。 而客户归根到底也是人,多数人本质上还有得陇望蜀的成分,即便一开始在顾问提供的1000中得到自己想要的,得到1000里的最优选,却在过后埋怨顾问未能向其提供10000里的最优选。 信息上的极度不对称既是客户选择服务方的原因,但往往在一轮服务项目结束后,又会成为客户与服务方难以调和的矛盾。 项目进行中你我称兄道弟,把酒言欢,项目结束后桥归桥路归路。商业上的交往仅限于共同利益持续的周期。 有一半的客户会在项目结束后删除顾问联系方式,将其划为一个逢年过节发小广告的工具符号。 隋然也碰到过很多前面情同知交好友,后来偶然路上碰到巴不得装没看见,意思再明显不过——“我跟这中介不熟”。 所以淮安那句“选择的不是兆悦,是你”就显得弥足珍贵,意味着在公司的品牌之外,她塑造了个人品牌。 隋然很开心,还很有成就感。 于是她双手捧着手机,庄重地写:「谢谢您对我的肯定。」 重要的事再重复一遍:「非常感谢[可爱]」