第六十二章 属于自己的第一门生意 (第2/2页)

从上衣兜里拿出笔，准备填写物料领用单。

    “没有货，让客户等到下个星期五再来吧。”里边一个女材料员头也不抬，只能看到她一头染了金黄色的乱蓬蓬的卷发，手里正忙乎着摆轮胎。

    “不是说上个星期进来几个吗？”维修工很惊讶，伸长了脖子，朝材料间里边看着。

    “上星期那几个就没来，南边发洪水，路都冲断了，耽误在路上了。”材料员也很无奈的样子，停下了手中的活儿，抬起了头。

    “那什么时候能到啊？”维修工放弃了努力，耷拉着头，有气无力的问着。

    “这可说不好了，谁知道路要几天能修好啊。”材料员怯怯的看着他，似乎也感到很抱歉的样子。

    “嗨，这可咋跟人家客户交待啊，人家都来了第二回了，一次次给人家换不上去，我肯定得挨骂了。”维修工“啪”的一下把笔摔倒了窗台上，拿着旧的水箱，气呼呼的转身离开。

    这是怎么回事？客户来了两次还没有新水箱给人家换上，要我是这客户，一定也跳着脚骂娘了。这样做生意可不行，要不了几天客户都会跑光了。

    我上到二楼客户服务部，叫来了材料员，她几步就跑了来，一看就是个麻利人。

    “为什么会出现断货情况？”我直奔主题，汽车配件这行业我不懂，希望她能有些经验。

    “我们的汽车配件都是从广州采购来，天津、东北、广州基本是咱们全国几大汽车配件生产基地，广州那边的价格相对比北方要便宜一些，而且品种又多。”她说话节奏偏快，属于脑筋好使，反应敏捷类型。

    “你了解汽配行业啊，做汽车配件行业多久了？”我示意她坐下来，起身给她倒了一杯热水。

    “我之前在日产的4s店做材料库管员，做了有5年了。这不，您这边招人，我原来同事介绍我来了这里。”她有些窘迫，可能是跟我不熟的缘故，虽然是坐了下来，但两只手一直在搓着，内心蛮紧张。

    “那好，这行业你就是我的老师。”我跟她开着玩笑，做了个拱手礼，想让她放松，缓解紧张。

    “哈哈哈，这哪儿行呢。”引来她一阵不好意思的大笑，一边笑着一边用手捂着嘴。

    “咱们这配件是经常有意外到不了货，还是偶尔啊？”气氛已经很愉快了，我转移了话题到正事上。

    “可以说经常吧。如果备库存，汽车配件种类太多，一个品牌都有二百多种配件，更别说我们不是专门维修一个品牌，如果都备了就会占用大量资金。如果不备库存，就像我们现在这样，会断货一阵子。”她侃侃而谈，说的就是现实情况。

    “哦，好像很矛盾啊，没有好的解决办法吗？你原来在的4s店是怎么做的？”我再次启发她，虽然现状令我失望，还是要尽力想出办法来。

    “都是一样的呀，像水箱这种非常规配件，他们也不备库存，就是现订货，让客户等呀。”她倒是答得痛快，毫不犹豫而且理直气壮，好像就该让客户等。

    “好吧，情况我知道了。”我已经没了再说下去的心情，我需要思考。

    走出汽修厂车间，来到了楼下的大停车场。太阳照着我的后背，硬是把我这一米八的身材，拉出了粗短的倾斜着的影子，脚步丈量着每一块方砖，方砖排列得很整齐，砖缝中间有一些顽强的小草探头探脑。四周安静空旷得没有一个人声。

    我的脑子飞速旋转着，一个不算多大的配件，都要千里迢迢地去广州订购？本市没有生产汽车配件的厂家吗？其他4s店大户就这样一直给客户服务的吗？一连串的问题困扰着我。是哪位营销专家说过，生意就藏在麻烦里，解决麻烦的过程，就是创造生意的过程。

    我将怎样解决这个麻烦呢？