第十八章 生活之家 (第1/2页)

    出版社虽然归于学习之家的名下，但依然使用北极星的名字，本就彰显了文森野心。

    但他并不满足。

    “以学习之家为核心，打造专业的服务，完善我们的体系，是重中之重。”文森在波士顿分公司的会议上说道。

    学习之家是平台，想要吸引人留住人，除开内容让人满意之外，服务也要贴心。

    出版社只是第一步，虽然还不知道市场反应如何，但有学习之家的庞大会员兜底，再差也差不到哪里去。

    文森在拿到书的过程中，发现了一些不满意的地方，除了印刷质量问题之外，最不满意是速度。

    这当然不能怪出版社，整个快递服务就是这么慢，寄给杰斐逊和bau的书都没到，甚至给弗兰奇叔叔的书，也还没到。

    怪不了梅兰妮和出版社，但文森不满意，那么结果就严重了。

    “把物流加入学习之家的服务体系，一是为线上推出的网络商场完善配套的线下服务，二是给学习之家创造新的就业岗位。”

    学习之家不断扩大，不可避免的出现了等级区别，会员等级越高，赚的钱就越多。

    因为在学习之家，等级就代表着各大学校里的真实水准。

    新加入的会员们想要赚钱越来越难，想要开课，听课的人很少，还对她的水平将信将疑，想分享资源却发现资源五花八门，无从下手，哪怕是去当线下家教，也得通过考核。

    这样的情况下，就有必要创造新的岗位和赚钱渠道，来把这些人留住，为此出版社招聘了一些人，但这还不够。

    正好，文森受够米国是物流，拖沓，态度不好……他要自己搞。

    当然是在波士顿地区，他决定以后每个学习之家的公司分部所在地区，都要配套开设物流公司。

    “但是这并不容易，”梅兰妮忍不住开口道，“资金问题，还有专业的人才，设备……更重要的是，还会受到物流管理协会的掣肘。”

    “物流管理协会？”文森皱眉。

    “是的，一个非盈利组织，但在行业领域有很大的影响力。”梅兰妮道“可以专业的服务，物流公司的成立离不开他们的专业……”

    “我们不是成立物流公司，而是一个只对学习之家的会员开放的封闭式物流服务。”文森道，“用的人，也是我们的会员。”

    “这样的话……我明白了！”梅兰妮点头，尽管有些话没说出口，但在会议上，给老板面子上必须的。

    除了物流服务和线下家教服务之外，文森还打算推出外卖服务。

    主打家乡菜。

    这里汇聚了太多的其他地区和国家的学生，还有其他裔的商业精英，以学习之家不断上涨的会员数，外卖服务有很广阔的空间。

    整个会议持续了两个多小时，一开始文森听取了汇报，之后文森在说，众人在围绕物流和外卖两个服务，进行相关的讨论。

    会议结束之后，文森没有着急离开，而是来到了梅兰妮的办公室，并且让人不要打扰。

    “bss，开辟两个项目，是不是太草率了？”梅兰妮道，“学习之家的主要任务，还是不断和各大学校合作，囊括更多的会员。”

    “我知道你的意思，”文森道，“是不是以为我在不务正业，偏离了学习之家的发展轨道。”

    “我没有这个意思，我能理解bss完善学习之家这个平台，”梅兰妮道，“只是学习之家，参合其他服务，我怕会员们接受不了。”

    “所以我才没有把出版社放在学习之家的名下，最终还是独立出来。”文森道，“要记住，梅兰妮，学习之家是一个半封闭式的平台，我们除了在内容上下功夫，还要让会员们感到一种物超所值，甚至是优越感。”

    “优越感？”

    “不错，”文森颔首道，“你想一想，当我们的出版社，物流，外卖，家教等服务，全都是专属于学习之家会员才能享受到，其他非会员无法享受的时候，她们会是什么心理？尤其等我们做出了口碑，服务品质冠绝全……全米不说，全州总行吧！他们会产生优越感，继而会对学习之家产生高度的认可，并且愿意花钱享受服务。”

    “我明白您的意思了，”梅兰妮颔首道，“那您怎么完美的融合学习之家和这么些服务项目？在最初的板块设计的时候，可没考虑这么多，一点嵌入这些服务项目，那会影响很多人的使用和体验。”

    “这就是我找你来的目的了，”文森道，“我准备成立一个生活之家，综合物流、外卖、代购、宠物、医药等项目的生活平台。