第68章 分析 (第2/2页)

经验的加盟店，一个月都能收客三四千人，而他这边兑换的人才，不说都是行业顶尖，但是也比没经验的要强很多。

    另外一点就是，作为附近游，不像跨省游，也不像出境游，他的消费频次是比较高的，你可以每个星期玩一次，或者一个月玩一次，一天两天都可以，消费成本不高，对于游客压力比较小。

    通过长期的接触，这批顾客是极其容易培养成老客的，等以后项目扩展开来，这些就是最忠实的客源基础，但是，他们并没有做到客源培养体系，当然这个也不能怪大家，只能说事业初创，人手捉襟见肘，大家每天都在轮轴转，根本没有时间和人手去做这个项目。

    想到这里，他急忙记在本子上，今年可能没时间做了，但是春节之后，这个项目可以做起来。

    其实客源培养体系和上个世纪的积分体系有些雷同，只不过这种是直接和顾客面对面，而积分体系则是通过设施设备，比如软件app等方式来进行。

    其实在现代，积分体系也是十分普遍的一种顾客培养方式，只不过大部分都集中在大型公司里面，因为客户群体较多，积分体系可以通过消费方式、签到互动等方式来增加顾客粘性，以此来划分三六九等，便于公司甄别出合适的顾客群体。

    消费高的作为重点客户，签到频繁互动多的作为次要客户，剩下的就是普通客户，在每次活动中，通过抽奖、返点、优惠、赠礼等方式，不断从中汲取高质客户，发展客户资源，这就是积分体系的用途。

    而客源培养体系来源于国外，主要形式不限于定期定点聚会，体验拓展项目，为顾客提供现场交流平台等方式。

    这种方式之所以没在国内流行开来，主要是投入问题、竞争问题和政策问题。

    投入问题是，国内不像国外，人口基数较大，也许国外做一场高端聚会，够标准的就几百人，并且大部分都是贵族出身，对于食物浅尝即止，大多都是以交际为主。

    而华国够标准的人数则有可能成千上万，再加上随着国家经济发展，大部分人都是崛起于近代，再由于华国人比较内向的性格，和源于骨子里的餐桌交际，注定这些交际最终都化于食欲，那么这种层次的聚会，食物档次肯定不会差，这成本无形中就增加了数倍。

    竞争问题则是，你能操办这种聚会，我也能操办，谁有钱谁就厉害，这样就变成了企业之间的对抗，无论胜负都是得不偿失，因为客户始终是客户，不是你的谁谁谁，你这里吃的好喝的好玩得好，我就到你这里来，你这里差我就不来了，那么最终将失去举办的意义。

    当然国外也会有这种问题，但是之前有说过，人口比较少，这种成本对于那些大公司来说，问题不大，而国内企业如果连国内的顾客都满足不了，直接去国外举办，那更是本末倒置，所以不如弄积分体系。